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di telemedicina 24/7 in Giappone
Cure di qualità, ovunque in Giappone.
22 lingue con interpreti medici

HOTEL de DOCTOR 24 è il servizio di consulto medico online 24 ore su 24, 7 giorni su 7, leader in Giappone, che offre consulti medici e prescrizioni immediate ai viaggiatori internazionali in Giappone.

Forniamo consulti per

Le malattie da viaggio più comuni in Giappone

Raffreddore, Influenza e Infezione delle Vie Respiratorie Superiori (URI)
Mal di gola e raucedine
Naso che cola o chiuso
UTI (Infezione del Tratto Urinario)
Minzione dolorosa / Sensazione di bruciore
Bisogno frequente o urgente di urinare

Altri sintomi frequentemente trattati

Gastroenterite & intossicazione alimentare
Bronchite
Mal di gola
Prurito cutaneo
Sinusite
Otite
Infezione da lieviti
Congiuntivite

Supporto completo per qualsiasi sintomo

1. Sintomi di Raffreddore e Influenza
  • Infezione delle vie respiratorie superiori
  • Bronchite
  • Tonsillite
  • Influenza*Non è possibile prescrivere farmaci antivirali senza la conferma di un risultato positivo tramite un kit di test approvato in Giappone. (I kit "solo per uso di ricerca" non sono accettati.)
  • Faringite / Faringotonsillite streptococcica
  • Sinusite
  • Mal di testa / Emicrania
2. Mal di Stomaco e Infezione Urinaria
  • Gastroenterite
  • Enterite
  • Gastrite
  • Stitichezza grave
  • Infezione del tratto urinario (UTI)
3. Sintomi Oculari, Auricolari e Nasali
  • Congiuntivite
  • Orzaiolo
4. Eruzioni Cutanee, Allergie e Dolore
  • Orticaria
  • Reazioni allergiche
  • Herpes simplex / Herpes labiale
  • Fuoco di Sant'Antonio / Herpes zoster
  • Dermatite
  • Eruzioni cutanee
  • Acne grave
5. Salute in Viaggio
  • Emicrania
  • Dolore lombare / Lombalgia
  • Insonnia / Jet lag grave※Possono essere prescritti solo farmaci approvati per la telemedicina.
  • Vertigini

※In alcuni casi, potrebbe non essere possibile emettere prescrizioni o potrebbe essere necessaria una visita di persona.

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I principali motivi indicati dai nostri pazienti

4,2 su 5 stelle

Sondaggio sulla soddisfazione: aprile 2025 – marzo 2026

Disponibile 24/7
Consulti video immediati con medici qualificati, in qualsiasi momento.
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Ricevi la prescrizione online e ritira i farmaci in una farmacia vicina.
22 Lingue Supportate
Un'interfaccia intuitiva e facile da usare, senza barriere linguistiche.

In base al nostro sondaggio sulla soddisfazione dei pazienti

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Il tuo medico in Giappone

Prezzi

￥55.000 JPY
Costa ￥55.000 JPY per utilizzo
Questa tariffa include la consulenza medica, l'interpretariato medico, il referto medico, il certificato medico e la spesa per l'emissione della prescrizione*.

*I certificati medici e le prescrizioni verranno emessi se un medico lo ritiene necessario. I costi dei farmaci non sono inclusi.
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*Soggetto ai termini della tua polizza assicurativa. Verifica l'idoneità con il tuo fornitore.

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Come funziona

1

Prenota il tuo medico
(Pagamento)

Completa il pagamento per prenotare immediatamente uno specialista disponibile dalla nostra rete di oltre 3.000 medici.

2

Intervista medica

Compila l'intervista sul tuo telefono durante l'attesa. Il nostro team la esaminerà immediatamente per preparare la consultazione.

3

Consulto faccia a faccia

Consulta via video con un interprete in 22 lingue. Ricevi la tua prescrizione e i documenti assicurativi immediatamente.

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Perché
「HOTEL de DOCTOR 24」

La rete n. 1 in Giappone
con oltre 3.000
medici registrati.* * Secondo il nostro sondaggio.
Scelto da viaggiatori di oltre 43 paesi nel mondo
HOTEL de DOCTOR 24 Telemedicina standard Cliniche locali
Disponibilità 24/7 Nessun servizio notturno Chiuso nei weekend,
festivi & notti
Supporto linguistico Interpreti medici
in 22 lingue 		Traduzione automatica Non disponibile
Luogo Camera d'hotel Camera d'hotel Devi recarti in clinica
Tempo di attesa Minimo 30 min
Appuntamenti garantiti 		Nessuna prenotazione immediata
Capacità limitata 		2-4 ore
Tempo di attesa molto lungo
Medici di base 3.000 medici
in attesa 		Solo pochi medici Nessun servizio
di medico di base
Costo ¥55,000 Oltre
¥50.000 		Circa
¥100.000

Contenuti del servizio

01
Visita medica e supporto infermieristico
Il nostro staff include medici che parlano inglese.
02
Interpretazione medica
L'interpretazione medica è disponibile in 22 lingue.
Inglese / Cinese / Coreano / Spagnolo / Portoghese / Vietnamita / Birmano / Thai / Tagalog / Nepalese / Indonesiano / Malese / Urdu / Russo / Francese / Tedesco / Italiano / Khmer / Mongolo / Singalese / Hindi / Bengalese
03
Prescrizione di farmaci
Farmacie nelle vicinanze: ritiro disponibile in giornata.
*I certificati medici e le prescrizioni saranno emessi se il medico li ritiene necessari. Il costo dei farmaci non è incluso.
04
Emissione di documenti per richieste assicurative
（Pratiche assicurative, cambio volo, malattia）
*Non forniamo certificati "Fit to Fly".
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Domande frequenti
sulla telemedicina

La tariffa base è di ￥55.000 JPY per utilizzo. Questa tariffa include la quota d'uso del sistema, il consulto medico, il supporto infermieristico, l'interpretazione multilingue e l'emissione di prescrizioni e certificati medici.
"Accettiamo tutte le principali carte di credito e vari portafogli mobili. Carte di credito/debito: Visa, Mastercard, JCB, American Express, Diners Club, Discover e UnionPay.

Portafogli mobili: Apple Pay, Google Pay, Alipay e WeChat Pay."
"Per una consulenza fluida, prepara: il tuo passaporto
uno smartphone o un PC "
"Per la tua privacy e una comunicazione chiara, richiediamo: una stanza privata — rimani nella tua camera d'hotel o in uno spazio tranquillo e privato.

Wi-Fi stabile — una connessione internet stabile è essenziale per una videoconsulenza chiara."
"Una fattura medica dettagliata necessaria per la richiesta assicurativa verrà rilasciata dopo la consultazione.
L'assicurazione di viaggio internazionale può coprire spese mediche e farmaci. Per informazioni, contatta direttamente il tuo assicuratore."
La tariffa del servizio "HOTEL de DOCTOR 24" non include il costo dei farmaci.
I clienti pagano personalmente le prescrizioni in farmacia.
L'interpretazione medica è disponibile in 22 lingue. Inglese / Cinese / Coreano / Spagnolo / Portoghese / Vietnamita / Birmano / Thai / Tagalog / Nepalese / Indonesiano / Malese / Urdu / Russo / Francese / Tedesco / Italiano / Khmer / Mongolo / Singalese / Hindi / Bengalese
Il servizio è disponibile per chi ha 6 anni o più.
Se annulli il servizio dopo il pagamento per ragioni personali, verrà addebitata una penale equivalente all'intera tariffa di utilizzo.
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