Japans führender
24/7-Telemedizin-Service
Qualitätsversorgung, überall in Japan.
22 Sprachen mit medizinischen Dolmetschern

HOTEL de DOCTOR 24 ist Japans führender 24/7-Online-Arztdienst und bietet internationalen Reisenden in Japan sofortige ärztliche Beratung und Rezepte.

Wir beraten bei

Den häufigsten Reisekrankheiten in Japan

Erkältung, Grippe & Infektion der oberen Atemwege (URI)
Halsschmerzen & Heiserkeit
Laufende, verstopfte Nase
UTI (Harnwegsinfektion)
Schmerzhaftes Wasserlassen / Brennen
Häufiger oder dringender Harndrang

Weitere häufig behandelte Symptome

Magen-Darm-Grippe & Lebensmittelvergiftung
Bronchitis
Halsschmerzen
Hautjucken
Nebenhöhlenentzündung
Ohrenentzündung
Pilzinfektion
Bindehautentzündung

Umfassende Unterstützung bei jedem Symptom

1. Erkältungs- und Grippesymptome
  • Infektion der oberen Atemwege
  • Bronchitis
  • Mandelentzündung
  • Grippe (Influenza)*Antivirale Medikamente können nur verschrieben werden, wenn ein positives Ergebnis mit einem in Japan zugelassenen Testkit bestätigt wird. (Hinweis: Testkits mit der Kennzeichnung „Nur für Forschungszwecke" werden nicht akzeptiert.)
  • Pharyngitis / Streptokokken-Angina
  • Nasennebenhöhlenentzündung
  • Kopfschmerzen / Migräne
2. Bauchschmerzen & Harnwegsinfektion
  • Magen-Darm-Grippe / Gastroenteritis
  • Darmentzündung
  • Magenschleimhautentzündung
  • Schwere Verstopfung
  • Harnwegsinfektion (HWI)
3. Augen-, Ohren- und Nasensymptome
  • Bindehautentzündung
  • Gerstenkorn
4. Hautausschlag, Allergien & Schmerzen
  • Nesselsucht / Urtikaria
  • Allergische Reaktionen
  • Herpes simplex / Fieberbläschen
  • Gürtelrose
  • Dermatitis
  • Hautausschlag
  • Schwere Akne
5. Reisegesundheit
  • Migräne
  • Kreuzschmerzen / Lumbago
  • Schlaflosigkeit / starker Jetlag※Es können nur für die Telemedizin zugelassene Medikamente verschrieben werden.
  • Schwindel

※In einigen Fällen können keine Rezepte ausgestellt werden oder ein persönlicher Arztbesuch ist erforderlich.

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Die wichtigsten Gründe laut unseren Patienten

4,2 von 5 Sternen

Kundenzufriedenheitsumfrage: April 2025 – März 2026

24/7 verfügbar
Sofortige Videokonsultationen mit lizenzierten Ärzten, jederzeit.
Medikamente in der Nähe abholen
Erhalten Sie Ihr Rezept online und holen Sie Medikamente in der Nähe ab.
22 Sprachen verfügbar
Eine intuitive, einfach zu bedienende Oberfläche ohne Sprachbarrieren.

Basierend auf unserer Patientenzufriedenheitsumfrage

Über HOTEL de
DOCTOR 24:
Ihr Arzt in Japan

Preise

￥55.000 JPY
Kostet ￥55.000 JPY pro Nutzung
Diese Gebühr umfasst die Beratungsgebühr, die medizinische Dolmetschung, die ärztliche Bescheinigung, das ärztliche Attest und die Gebühr für die Ausstellung des Rezepts*.

*Ärztliche Atteste und Rezepte werden ausgestellt, wenn ein Arzt dies für notwendig hält. Medikamentenkosten sind nicht enthalten.
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*Abhängig von den Bedingungen Ihrer Versicherungspolice. Bitte prüfen Sie die Anspruchsberechtigung bei Ihrem Versicherer.

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So funktioniert es

1

Arzt sichern
(Bezahlung)

Schließen Sie Ihre Zahlung ab, um sofort einen verfügbaren Spezialisten aus unserem Netzwerk von über 3.000 Ärzten zu sichern.

2

Medizinisches Vorgespräch

Füllen Sie das Vorgespräch während der Wartezeit auf Ihrem Handy aus. Unser Team prüft es sofort, um Ihre Konsultation vorzubereiten.

3

Persönliche Konsultation

Konsultieren Sie per Video mit einem Dolmetscher in 22 Sprachen. Erhalten Sie Ihr Rezept und Ihre Versicherungsunterlagen sofort.

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Warum
「HOTEL de DOCTOR 24」

Japans Nr.-1-Netzwerk
mit über 3.000
registrierten Ärzten.* * Laut unserer Umfrage.
Vertraut von Reisenden aus über 43 Ländern weltweit
HOTEL de DOCTOR 24 Standard-Telemedizin Lokale Kliniken
Verfügbarkeit 24/7 Kein Nachtdienst Geschlossen an Wochenenden,
Feiertagen & nachts
Sprachunterstützung Medizinische Dolmetscher
in 22 Sprachen 		Maschinelle Übersetzung Nicht verfügbar
Ort Hotelzimmer Hotelzimmer Klinikbesuch erforderlich
Wartezeit Minimum 30 Min
Garantierte Termine 		Keine Sofortbuchung
Begrenzte Kapazität 		2-4 Stunden
Sehr lange Wartezeit
Allgemeinärzte 3.000 Ärzte
in Bereitschaft 		Nur wenige Ärzte Kein
Hausarztdienst
Kosten ¥55,000 Über
¥50.000 		Ca.
¥100.000

Leistungsumfang

01
Arztuntersuchung und Pflegeunterstützung
Zu unserem Team gehören englischsprachige Ärzte.
02
Medizinische Dolmetschung
Medizinische Dolmetschung in 22 Sprachen verfügbar.
Englisch / Chinesisch / Koreanisch / Spanisch / Portugiesisch / Vietnamesisch / Birmanisch / Thai / Tagalog / Nepali / Indonesisch / Malaiisch / Urdu / Russisch / Französisch / Deutsch / Italienisch / Khmer / Mongolisch / Singhalesisch / Hindi / Bengali
03
Verschreibung von Medikamenten
Nahe Apotheken: Abholung am selben Tag möglich.
*Atteste und Rezepte werden ausgestellt, wenn der Arzt sie für notwendig erachtet. Medikamentenkosten sind nicht enthalten.
04
Ausstellung von Versicherungsunterlagen
（Versicherungsanträge, Flugänderung, Krankschreibung）
*Wir stellen keine "Fit to Fly"-Atteste aus.
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Häufig gestellte
Telegesundheitsfragen

Die Grundgebühr beträgt ￥55.000 JPY pro Nutzung. Sie umfasst die Systemnutzungsgebühr, das Honorar des Arztes, die Unterstützung der Krankenschwester, die mehrsprachige Dolmetschung sowie die Ausstellung von Rezepten und Attesten.
"Wir akzeptieren alle wichtigen Kreditkarten und verschiedene Mobile-Wallets. Kredit-/Debitkarten: Visa, Mastercard, JCB, American Express, Diners Club, Discover und UnionPay.

Mobile-Wallets: Apple Pay, Google Pay, Alipay und WeChat Pay."
"Für eine reibungslose Konsultation bereiten Sie bitte vor: Ihren Reisepass
ein Smartphone oder einen PC "
"Für Ihre Privatsphäre und klare Kommunikation benötigen wir: einen privaten Raum — bleiben Sie in Ihrem Hotelzimmer oder einem ruhigen, privaten Bereich.

Stabiles WLAN — eine stabile Internetverbindung ist für eine klare Video-Konsultation unerlässlich."
"Eine detaillierte ärztliche Rechnung für den Versicherungsantrag wird nach der Konsultation ausgestellt.
Auslandsreiseversicherungen können medizinische Behandlungs- und Medikamentenkosten abdecken. Bitte wenden Sie sich für Anfragen direkt an Ihren Versicherer."
Die Servicegebühr von "HOTEL de DOCTOR 24" umfasst nicht die Kosten für Medikamente.
Kunden bezahlen ihre Rezepte selbst in der Apotheke.
Medizinische Dolmetschung in 22 Sprachen verfügbar. Englisch / Chinesisch / Koreanisch / Spanisch / Portugiesisch / Vietnamesisch / Birmanisch / Thai / Tagalog / Nepali / Indonesisch / Malaiisch / Urdu / Russisch / Französisch / Deutsch / Italienisch / Khmer / Mongolisch / Singhalesisch / Hindi / Bengali
Der Service ist ab 6 Jahren verfügbar.
Wenn Sie den Service nach Zahlung aus eigenen Gründen stornieren, wird eine Stornogebühr in Höhe der gesamten Nutzungsgebühr erhoben.
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