Principal servicio
de telemedicina 24/7 en Japón
Atención de calidad, en cualquier lugar de Japón.
22 idiomas con intérpretes médicos

HOTEL de DOCTOR 24 es el servicio líder de consultas médicas en línea 24/7 de Japón, que ofrece consultas médicas y recetas instantáneas para viajeros internacionales en Japón.

Consultas disponibles para

Las enfermedades de viaje más comunes en Japón

Resfriado, Gripe e Infección de las Vías Respiratorias Superiores
Dolor de garganta y ronquera
Secreción nasal o congestión
UTI (Infección Urinaria)
Micción dolorosa / Sensación de ardor
Necesidad frecuente o urgente de orinar

Otros síntomas frecuentemente tratados

Gripe estomacal e intoxicación alimentaria
Bronquitis
Dolor de garganta
Picor en la piel
Sinusitis
Infección de oído
Infección por hongos
Conjuntivitis

Atención integral para cualquier síntoma

1. Síntomas de Resfriado y Gripe
  • Infección de las vías respiratorias superiores
  • Bronquitis
  • Tonsilitis
  • Gripe (Influenza)*No se pueden prescribir medicamentos antivirales a menos que se confirme un resultado positivo con un kit de prueba aprobado en Japón. (Los kits de "uso exclusivo para investigación" no son aceptados.)
  • Faringitis / Faringitis estreptocócica
  • Sinusitis
  • Dolores de cabeza / Migrañas
2. Dolor de Estómago e Infección Urinaria
  • Gastroenteritis
  • Enteritis
  • Gastritis
  • Estreñimiento severo
  • Infección del tracto urinario (ITU)
3. Síntomas Oculares, Auditivos y Nasales
  • Conjuntivitis
  • Orzuelo
4. Erupciones Cutáneas, Alergias y Dolor
  • Urticaria
  • Reacciones alérgicas
  • Herpes simple / Herpes labial
  • Herpes zóster / Culebrilla
  • Dermatitis
  • Erupciones cutáneas
  • Acné severo
5. Salud en el Viaje
  • Migraña
  • Dolor lumbar / Lumbago
  • Insomnio / Jet lag severo※Solo se pueden prescribir medicamentos aprobados para telemedicina.
  • Vértigo / Mareos

※En algunos casos, no se pueden emitir recetas o puede ser necesaria una consulta presencial.

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Principales razones según nuestros pacientes

4,2 de 5 estrellas

Encuesta de satisfacción: abril 2025 – marzo 2026

Disponible las 24 Horas
Consultas por video instantáneas con médicos con licencia, en cualquier momento.
Recoge tu Medicamento Cerca
Recibe tu receta en línea y recoge tu medicamento en una farmacia cercana.
22 Idiomas Disponibles
Una interfaz intuitiva y fácil de usar, sin barreras de idioma.

Según nuestra encuesta de satisfacción de pacientes

Sobre HOTEL de
DOCTOR 24:
Tu médico en Japón

Precios

￥55.000 JPY
Cuesta ￥55.000 JPY por uso
Esta tarifa incluye la tarifa de consulta, interpretación médica, informe médico, certificado médico y la tarifa de emisión de receta*.

*Los certificados médicos y las recetas se emitirán si un médico lo considera necesario. Los costos de medicamentos no están incluidos.
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*Sujeto a los términos de tu póliza de seguro. Verifica tu elegibilidad con tu proveedor.

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Cómo funciona

1

Asegura a tu médico
(Pago)

Completa tu pago para asegurar al instante un especialista disponible de nuestra red de más de 3.000 médicos.

2

Entrevista médica

Completa la entrevista en tu teléfono mientras esperas. Nuestro equipo la revisará al instante para preparar tu consulta.

3

Consulta cara a cara

Consulta por video con un intérprete en 22 idiomas. Obtén tu receta y documentos de seguro de inmediato.

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Por qué
「HOTEL de DOCTOR 24」

La red n.º 1 de Japón
con más de 3.000
médicos registrados.* * Según nuestra encuesta.
Confiado por viajeros de más de 43 países en todo el mundo
HOTEL de DOCTOR 24 Telemedicina estándar Clínicas locales
Disponibilidad 24/7 Sin servicio nocturno Cerrado los fines de semana,
festivos & noches
Soporte de idiomas Intérpretes médicos
en 22 idiomas 		Traducción automática No disponible
Ubicación Habitación de hotel Habitación de hotel Debes acudir a la clínica
Tiempo de espera Mínimo 30 min
Citas garantizadas 		Sin reserva inmediata
Capacidad limitada 		2-4 horas
Tiempo de espera muy largo
Médicos generales 3.000 médicos
de guardia 		Solo unos pocos médicos Sin servicio
de médico general
Costo ¥55,000 Más de
¥50.000 		Aprox.
¥100.000

Contenido del servicio

01
Examen médico y apoyo de enfermería
Nuestro equipo incluye médicos que hablan inglés.
02
Interpretación médica
La interpretación médica está disponible en 22 idiomas.
Inglés / Chino / Coreano / Español / Portugués / Vietnamita / Birmano / Tailandés / Tagalo / Nepalí / Indonesio / Malayo / Urdu / Ruso / Francés / Alemán / Italiano / Jemer / Mongol / Cingalés / Hindi / Bengalí
03
Prescripción de medicamentos
Farmacias cercanas: retiro disponible el mismo día.
*Los certificados médicos y recetas se emitirán si el médico lo considera necesario. El costo de los medicamentos no está incluido.
04
Emisión de documentos para reclamaciones de seguro
（Reclamaciones de seguro, cambio de vuelo, baja por enfermedad）
*No proporcionamos certificados "Fit to Fly".
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Preguntas frecuentes
sobre telemedicina

La tarifa básica es de ￥55.000 JPY por uso. Esta tarifa incluye el uso del sistema, la consulta médica, el apoyo de enfermería, la interpretación multilingüe y la emisión de recetas y certificados médicos.
"Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y diversos monederos móviles. Tarjetas de crédito/débito: Visa, Mastercard, JCB, American Express, Diners Club, Discover y UnionPay.

Monederos móviles: Apple Pay, Google Pay, Alipay y WeChat Pay."
"Para una sesión fluida, ten preparado: tu pasaporte
un smartphone o PC "
"Para tu privacidad y una comunicación clara, requerimos: una habitación privada — permanece en tu habitación de hotel o un espacio tranquilo y privado.

Wi-Fi estable — una conexión estable a Internet es esencial para una videoconsulta clara."
"Tras la consulta se emitirá una factura médica detallada necesaria para la reclamación al seguro.
El seguro de viaje internacional puede cubrir gastos médicos y de medicamentos. Por favor, contacta directamente con tu aseguradora para consultas."
La tarifa de servicio de "HOTEL de DOCTOR 24" no incluye el costo de los medicamentos.
Los clientes deben pagar sus recetas en la farmacia.
La interpretación médica está disponible en 22 idiomas. Inglés / Chino / Coreano / Español / Portugués / Vietnamita / Birmano / Tailandés / Tagalo / Nepalí / Indonesio / Malayo / Urdu / Ruso / Francés / Alemán / Italiano / Jemer / Mongol / Cingalés / Hindi / Bengalí
El servicio está disponible para mayores de 6 años.
Si cancelas el servicio después del pago por razones propias, se cobrará un cargo por cancelación equivalente a la tarifa de uso completa.
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